SYARAT & KETENTUAN

Persyaratan Peserta

1. Warga Negara Indonesia (WNI) dan berdomisili di wilayah Republik Indonesia
2. Laki-laki/Perempuan dengan usia minimal 17 (tujuh belas) tahun, dibuktikan dengan KTP/SIM/KK/Paspor yang sah dan masih berlaku.
3. Bukan merupakan karyawan PT Galenium Pharmasia Laboratories, sister company/afiliasi, biro iklan, agency, supplier, vendor, pihak ketiga yang terlibat dalam Program, serta anggota keluarga inti dari pihak-pihak tersebut.
4. Peserta wajib memiliki nomor handphone aktif, alamat email aktif, dan alamat domisili/pengiriman yang dapat diverifikasi.
5. Peserta merupakan pembeli maupun pengguna, bukan distributor, pedagang besar farmasi, grosir, atau pedagang besar lainnya.
6. Peserta dianggap menyetujui penggunaan data pribadi untuk kebutuhan verifikasi, administrasi, publikasi pemenang, dan pengiriman hadiah sesuai Kebijakan Privasi dalam dokumen ini.

Wilayah dan Periode Program

1. Program berlaku untuk pembelian produk Caladine, Caladine Baby, JF, Oilum, dan Belsoap di seluruh wilayah Indonesia, melalui channel online maupun offline yang sah.
2. Periode Program berlangsung mulai 10 September 2026 pukul 00.01 WIB sampai dengan 10 Januari 2027 pukul 23.59 WIB.
3. Setiap bukti pembelian/struk yang diunggah harus berada dalam periode Program dan sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Penyelenggara.
4. Khusus untuk pembelian di General Trade (GT) yang tidak memiliki struk toko, seperti toko kelontong atau warung Madura, wajib melampirkan cap/stempel toko sebagai bukti pembelian yang sah.
5. Pengumuman pemenang Grand Prize dilakukan setelah periode Program berakhir, maksimal pada 01 Februari 2027.

Hadiah Program

Total alokasi hadiah Program adalah senilai Rp115.000.000,- (seratus lima belas juta rupiah), dengan distribusi berupa produk, uang cash, dan e-money dengan pembagian sebagai berikut:

Catatan: Detail merek, tipe, warna, spesifikasi hadiah, nilai hadiah, pajak, serta mekanisme substitusi hadiah dapat berubah mengikuti ketersediaan barang, regulasi, dan persetujuan final Penyelenggara/regulator terkait. Hadiah tidak dapat diuangkan, ditukar, dialihkan, atau dipindahtangankan kecuali disertai dengan surat kuasa.

Mekanisme Program

1. Peserta membeli produk Caladine, Caladine Baby, JF, Oilum, dan Belsoap ukuran/varian apa pun melalui channel online maupun offline selama periode Program.
2. Peserta melakukan registrasi satu kali pada microsite resmi Program https://serbugalenium.com
3. Peserta mengisi data diri sesuai form pendaftaran, termasuk nama lengkap, nomor handphone, email, alamat, dan data lain yang diperlukan untuk keperluan verifikasi.
4. Peserta mengunggah struk/bukti pembelian yang sah setiap kali melakukan transaksi pembelian produk yang termasuk dalam Program.
5. Satu struk hanya dapat diunggah satu kali oleh satu user. Struk yang sama tidak dapat digunakan oleh lebih dari satu Peserta.
6. Setiap SKU dalam satu struk pembelian dibatasi dengan maksimal 6 item.
7. Khusus untuk pembelian di General Trade (GT) yang tidak memiliki struk toko, seperti toko kelontong atau warung Madura, wajib melampirkan cap/stempel toko sebagai bukti pembelian yang sah.
8. Setiap struk yang diunggah akan diverifikasi oleh admin/penyelenggara. Estimasi proses verifikasi dan update data adalah maksimal 2x24 jam, kecuali terjadi kondisi teknis/operasional tertentu.
9. Sistem perhitungan pemenang Top Spender didasarkan pada akumulasi total harga pembelian valid selama periode Program berlangsung.
10. Total terdapat 100 pemenang akan dipilih untuk mendapatkan hadiah yang akan diumumkan pada akhir periode program.
11. Pengumuman pemenang dilakukan maksimal pada 01 Februari 2027 setelah periode Program berakhir, dengan cut-off submission tanggal 10 Januari 2027 pukul 23:59 WIB.
12. Pemenang wajib melakukan verifikasi dan melengkapi data yang diperlukan dengan maksimal 14 (empat belas) hari kerja sejak menerima pemberitahuan kemenangan.
13. Leaderboard atau informasi perkembangan Program dapat diperbarui secara berkala melalui microsite dan/atau media sosial resmi brand (@keluarga_caladine, @caladinebaby, @jftheskinspecialist, @myoilum, dan @galenium.store) , dengan sesuai jadwal yang ditetapkan Penyelenggara.
14. Semakin besar akumulasi total belanja Peserta, semakin besar peluang Peserta untuk masuk dalam peringkat Top Spender dan mendapatkan hadiah sesuai mekanisme Program.

Syarat dan Ketentuan Pemenang

1. Peserta dan/atau Pemenang setuju untuk mematuhi dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan serta tata tertib yang berlaku yang diterbitkan oleh Penyelenggara.
2. Pemenang hanya akan diproses apabila seluruh data, bukti pembelian, dan dokumen pendukung dinyatakan valid oleh Penyelenggara.
3. Transaksi untuk Pemenang dapat dilakukan hingga tanggal 10 Januari 2027 pukul 23.59 WIB. Setelah periode transaksi berakhir, seluruh struk akan diverifikasi dan Pemenang akan diumumkan maksimal 01 Februari 2027 setelah periode cut-off submission.
4. Pemenang SERBU Galenium akan diumumkan setelah periode program berakhir berdasarkan akumulasi total pembelian valid selama 10 September 2026 - 10 Januari 2027.
5. Pemenang wajib melengkapi data diri dan dokumen pendukung yang diperlukan, tidak terbatas pada nama lengkap (sesuai KTP), nomor handphone yang masih aktif, alamat domisili/pengiriman, nomor identitas, foto/scan identitas, bukti pembelian, dan dokumen penerimaan hadiah jika diperlukan.
6. Pemenang wajib menyimpan struk asli/bukti pembelian, bukti transaksi digital, dan dokumentasi komunikasi dengan admin hingga proses verifikasi dan penyerahan hadiah selesai.
7. Apabila Pemenang tidak dapat dihubungi dalam waktu 14 × 24 jam sejak upaya pertama dilakukan oleh Penyelenggara, maka Pemenang dapat dinyatakan gugur dan hak atas hadiah dinyatakan hangus. Selanjutnya, hadiah tersebut akan diserahkan kepada Kementerian Sosial Republik Indonesia sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku sebagai bentuk tanggung jawab Penyelenggara
8. Apabila Pemenang tidak dapat memberikan kelengkapan dokumen pendukung, memberikan data yang tidak benar, atau terindikasi melakukan pelanggaran/kecurangan, maka Penyelenggara berhak membatalkan status Pemenang.
9. Keputusan Penyelenggara terkait penetapan, verifikasi, diskualifikasi, dan/atau pembatalan Pemenang bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
10. Pemenang memberikan izin kepada Penyelenggara untuk menggunakan nama, foto, testimoni, dan/atau dokumentasi penyerahan hadiah untuk kebutuhan publikasi Program, dengan tetap memperhatikan ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku.

Ketentuan Penerimaan dan Pengiriman Hadiah

1. Penyelenggara akan melakukan verifikasi alamat lengkap dan waktu pengiriman/penyerahan hadiah kepada Pemenang.
2. Pemenang wajib memberikan data pengiriman yang benar, lengkap, dan dapat dihubungi.
3. Pemenang atau penerima kuasa wajib menunjukkan identitas yang sah apabila diminta oleh kurir atau pihak Penyelenggara pada saat penyerahan hadiah.
4. Jika Pemenang berhalangan menerima hadiah secara langsung, Pemenang wajib memberikan surat kuasa kepada penerima kuasa disertai identitas Pemenang dan penerima kuasa.
5. Sebelum kurir mengirimkan hadiah, Pemenang akan dikonfirmasi melalui nomor telepon/WhatsApp resmi Penyelenggara di +62 851 1732 8675.
6. Sebelum menandatangani dokumen BAST (Berita Acara Serah Terima), Pemenang atau penerima kuasa wajib memeriksa kesesuaian dan kondisi hadiah.
7. Apabila Pemenang atau penerima kuasa tidak dapat menunjukkan KTP/KK, pihak kurir berhak menolak/membatalkan pemberian hadiah dan akan dibuatkan jadwal pengiriman ulang. Namun, apabila dalam kurun waktu maksimal 3 kali kunjungan pemenang tidak dapat menunjukkan catatan dokumen KTP/KK secara lengkap, maka penyelenggara berhak mendiskualifikasi pemenang.
8. Apabila terdapat ketidaksesuaian hadiah, Pemenang wajib segera menginformasikan kepada Penyelenggara maksimal 2x24 jam setelah penerimaan hadiah.
9. Setelah dokumen tanda terima/BAST ditandatangani, Pemenang dianggap telah menerima hadiah dalam kondisi baik dan sesuai. Klaim terkait kondisi hadiah setelah dokumen tersebut ditandatangani tidak dapat diproses oleh Penyelenggara.
10. Pihak kurir berhak meminta pemenang untuk berfoto bersama hadiah sebagai tanda bukti penerimaan.
11. Kegagalan pengiriman hadiah yang diakibatkan oleh kesalahan data, alamat tidak lengkap, nomor tidak aktif, atau Pemenang tidak dapat dihubungi bukan merupakan tanggung jawab Penyelenggara.
12. Bagi pemenang yang tidak mengikuti syarat dan ketentuan yang sudah ditetapkan, sehingga hadiah tidak diterima, pemenang membebaskan penyelenggara dari klaim atau tuntutan apa pun.
13. Program ini tidak dipungut biaya apa pun. Pajak dan biaya terkait akan ditanggung oleh penyelenggara. Peserta/Pemenang wajib berhati-hati terhadap pihak yang mengatasnamakan Program dan meminta biaya, OTP, password, PIN, atau data sensitif lainnya.

Ketentuan Tambahan

1. Penyelenggara berhak mendiskualifikasi Peserta/Pemenang yang melanggar Syarat dan Ketentuan, melakukan manipulasi data, menggunakan bukti pembelian palsu, mengunggah struk yang tidak sah, melakukan spam, atau melakukan tindakan lain yang merugikan Program.
2. Penyelenggara berhak meminta bukti tambahan, melakukan verifikasi ulang, menolak, atau membatalkan pemberian hadiah apabila ditemukan indikasi pelanggaran.
3. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kesalahan jaringan, perangkat, server, aplikasi, microsite, atau kondisi teknis lain yang berada di luar kendali wajar Penyelenggara.
4. Penyelenggara berhak membatalkan, memperpanjang, menunda, atau mengubah Program dan/atau Syarat dan Ketentuan ini dalam keadaan force majeure, perubahan regulasi, kendala teknis, atau pertimbangan operasional lainnya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
5. Penyelenggara berhak mengganti hadiah dengan hadiah lain yang nilainya setara apabila hadiah yang diumumkan tidak tersedia atau tidak dapat diberikan karena alasan tertentu.
6. Seluruh materi yang dikirimkan Peserta terkait Program SERBU Galenium, menjadi hak milik dan dapat digunakan oleh Penyelenggara untuk kebutuhan administrasi, verifikasi, pelaporan, dan/atau publikasi Program sesuai ketentuan yang berlaku.
7. Peserta yang dinyatakan sebagai pemenang dalam Program ini wajib menyetujui untuk memberikan nama, foto, dan/atau dokumen lainnya yang dapat digunakan untuk tujuan pemasaran dan periklanan tanpa kompensasi tambahan selain hadiah yang diterima.
8. Peserta bertanggung jawab dan wajib mengganti setiap kerugian yang dialami Penyelenggara akibat pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini dengan contoh melakukan dan/atau membuat berita palsu, black campaign, tidak mengikuti kesepakatan yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan program SERBU Galenium.
9. Peserta menjamin bahwa keikutsertaannya dalam Program ini tidak melanggar perjanjian apa pun dengan pihak ketiga dan wajib membebaskan Penyelenggara dari segala klaim yang timbul sehubungan dengan pelanggaran tersebut.
10. Segala perselisihan terkait Program akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah dan tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
11. Informasi resmi Program hanya akan disampaikan melalui microsite resmi Program SERBU GALENIUM Semarak Belanja Untung: https://serbugalenium.com media sosial resmi brand Galenium terkait @galenium.store,@keluarga_caladine,@caladinebaby, @jftheskinspecialist, @myoilum, dan/atau kanal komunikasi resmi yang ditetapkan Penyelenggara berupa WhatsApp dengan nomor +62 851 1732 8675.
12. Untuk pertanyaan lebih lanjut, Peserta dapat menghubungi Customer Service Galenium melalui microsite resmi Program SERBU GALENIUM Semarak Belanja Untung: https://serbugalenium.com

Pemberitahuan Privasi Pelanggan

Kami memahami pentingnya perlindungan data pribadi Peserta. Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengungkapkan, dan memproses data pribadi Peserta dalam rangka pelaksanaan Program Serbu Galenium Semarak Belanja Untung.

Kategori Data Pribadi yang Diproses

1. Informasi identitas, termasuk nama lengkap, nomor KTP/SIM/KK/Paspor, dan dokumen identitas lain yang diperlukan untuk verifikasi.
2. Informasi kontak, termasuk nomor handphone, alamat email, alamat domisili, dan alamat pengiriman hadiah.
3. Informasi transaksi, termasuk foto/scan struk, bukti pembelian, nilai transaksi, tanggal pembelian, channel pembelian, dan produk yang dibeli.
4. Informasi komunikasi, termasuk riwayat percakapan dengan admin, screenshot komunikasi, dan dokumen pendukung lain yang diberikan secara sukarela oleh Peserta.
5. Informasi lain yang diperlukan secara wajar untuk kebutuhan pelaksanaan, verifikasi, audit, pelaporan, pencegahan fraud, dan pemenuhan kewajiban hukum terkait Program.

Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

1. Melakukan registrasi Peserta dan validasi keikutsertaan Program.
2. Memverifikasi identitas, bukti pembelian, akumulasi transaksi, dan kelayakan Peserta/Pemenang.
3. Menetapkan, menghubungi, mengumumkan, dan memproses Pemenang Program.
4. Menyediakan, mengirimkan, dan menyerahkan hadiah kepada Pemenang.
5. Melakukan customer service, penanganan pertanyaan, komplain, klarifikasi, dan pencegahan penipuan.
6. Melakukan pelaporan, audit internal, dokumentasi Program, pemenuhan kewajiban hukum, serta pembelaan atau penegakan hak hukum Penyelenggara.

Transfer dan Pengungkapan Data Pribadi

1. PT Galenium Pharmasia Laboratories dapat membagikan data pribadi Peserta kepada pihak afiliasi, agency, vendor, penyedia layanan IT/microsite, mitra verifikasi, mitra logistik/kurir, pihak penyedia hadiah, dan/atau pihak ketiga lain yang diperlukan untuk melaksanakan Program.
2. Data pribadi pemenang dapat diungkapkan kepada otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, regulasi, izin Program, atau permintaan resmi dari pihak berwenang.
3. Pihak ketiga yang menerima data pribadi hanya dapat menggunakan data tersebut sesuai tujuan Program dan ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku.

Masa Retensi

1. Data pribadi akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan pelaksanaan Program, verifikasi, pengiriman hadiah, dokumentasi, pelaporan, audit, pemenuhan kewajiban hukum, dan/atau penyelesaian sengketa.
2. Apabila data pribadi tidak lagi diperlukan, PT Galenium Pharmasia Laboratories akan menghapus, memusnahkan, atau menganonimkan data pribadi sesuai kebijakan internal dan ketentuan hukum yang berlaku.

Hak Peserta atas Data Pribadi

1. Sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Peserta dapat memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, pembaruan, pembatasan, penarikan persetujuan, dan/atau penghapusan data pribadi.
2. Permintaan terkait hak data pribadi dapat diajukan melalui kontak resmi yang disediakan oleh Penyelenggara, dengan tetap memperhatikan proses verifikasi identitas pemohon.
3. PT Galenium Pharmasia Laboratories berhak menolak permintaan apabila diwajibkan atau diperbolehkan oleh hukum, atau apabila pemohon tidak dapat diverifikasi sebagai pemilik data pribadi yang sah.

Keamanan Data

1. PT Galenium Pharmasia Laboratories akan menggunakan langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Peserta dari akses, penggunaan, pengungkapan, perubahan, kehilangan, atau pemrosesan yang tidak sah.
2. Peserta wajib menjaga keamanan perangkat, akun, bukti pembelian, dan data pribadi masing-masing serta tidak memberikan OTP, password, PIN, atau data sensitif kepada pihak yang tidak berwenang.

Kontak Privasi Data

Untuk pertanyaan, komentar, permintaan, atau keluhan terkait privasi data di luar Program SERBU Galenium, Peserta dapat menghubungi kontak resmi PT Galenium Pharmasia Laboratories: https://serbugalenium.com atau nomor WhatsApp +62 851 1732 8675.

Pengendali Data dan Dasar Pemrosesan

1. PT Galenium Pharmasia Laboratories bertindak sebagai pengendali data untuk pemrosesan data pribadi yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini, sepanjang relevan dengan pelaksanaan Program.
2. Dasar pemrosesan data pribadi mencakup persetujuan Peserta, pelaksanaan Program, pemenuhan kewajiban hukum, kepentingan sah Penyelenggara untuk mencegah fraud dan menjaga keamanan Program, serta dasar lain yang diakui berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.